Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Іващенко Алла Володимирівна, надалі — «Продавець», на укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою фізичною або юридичною особою, надалі — «Покупець», яка прийняла умови цієї оферти.

1. Загальні положення

1.1. Цей договір укладається шляхом акцепту (прийняття) Покупцем умов публічної оферти та є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України.

1.2. Акцептом оферти вважається здійснення Покупцем будь-якої з таких дій: оформлення замовлення на сайті, підтвердження замовлення телефоном або у листуванні, здійснення оплати товару.

1.3. Продавець залишає за собою право змінювати умови оферти без попереднього повідомлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті. Замовлення, оформлені до зміни умов, виконуються на умовах, що діяли на момент їх оформлення.

1.4. Продавець здійснює продаж нумізматичних виробів, інвестиційних монет, банкнот та супутніх аксесуарів через інтернет-магазин за адресою: coinshop.com.ua.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товари, зазначені в замовленні, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити ці товари на умовах цього договору.

2.2. Найменування, кількість, характеристики та ціна товарів визначаються замовленням Покупця, підтвердженим Продавцем.

2.3. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту фактичної передачі товару та повної його оплати.

2.3. Усі товари розміщені на сайті, крім монет НБУ, розповсюджуються як сувеніри та не є платіжними засобами.

3. Ціна та порядок оплати

3.1. Ціна товарів вказана на сайті у гривнях (UAH) і включає всі податки та збори, передбачені законодавством України.

3.2. Ціни на інвестиційні монети (золоті, срібні буліонні) можуть змінюватися відповідно до коливань котирувань дорогоцінних металів. Актуальна ціна фіксується на момент підтвердження замовлення Продавцем.

3.3. Оплата здійснюється одним із способів, зазначених у розділі «Оплата та доставка» на сайті магазину: банківською карткою онлайн, банківським переказом.

3.4. Замовлення вважається підтвердженим після отримання оплати.

3.5. У разі неможливості виконання замовлення (відсутність товару на складі, помилка в ціні) Продавець повідомляє Покупця та повертає сплачені кошти у повному обсязі протягом 3 робочих днів.

4. Доставка

4.1. Доставка товарів здійснюється службами доставки, зазначеними на сайті (Нова Пошта, Укрпошта).

4.2. Терміни доставки є орієнтовними і залежать від служби доставки та населеного пункту Покупця.

4.3. Ризик випадкової загибелі або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки.

4.4. Продавець оголошує цінність відправлення відповідно до реальної вартості товару. У разі втрати або пошкодження під час доставки претензії пред'являються до служби доставки.

4.5. При отриманні посилки Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки у присутності представника служби доставки. У разі виявлення пошкоджень — скласти відповідний акт.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Продавець зобов'язується:

• передати Покупцю товар належної якості, що відповідає опису на сайті;
• забезпечити безпечне пакування товару для транспортування;
• надати достовірну інформацію про характеристики та стан товару;
• виконати замовлення у визначені строки або повідомити Покупця про неможливість виконання;
• зберігати конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

5.2. Продавець має право:

• відмовити у виконанні замовлення у разі виявлення ознак шахрайства або порушення умов договору Покупцем;
• змінювати ціни на товари;
• вносити зміни до умов оферти.

5.3. Покупець зобов'язується:

• надати достовірні контактні дані та адресу доставки;
• своєчасно здійснити оплату замовлення;
• отримати товар у відділенні перевізника у встановлені строки зберігання;
• при отриманні — перевірити відповідність товару замовленню та цілісність пакування.

5.4. Покупець має право:

• отримати повну інформацію про товар до здійснення покупки;
• повернути товар у випадках, передбачених розділом 6 цього договору;
• звернутися до Продавця з претензією у разі отримання товару неналежної якості.

6. Повернення та обмін товару

6.1. Покупець має право повернути товар або вимагати його обміну протягом 14 календарних днів з дати отримання у таких випадках:

• товар має прихований дефект, не зазначений в описі;
• товар отримав пошкодження під час доставки (за наявності акту від служби доставки).

6.2. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання Продавцем поверненого товару та підтвердження обґрунтованості претензії.

6.3. Товар не підлягає поверненню, якщо:

• монету було вилучено з оригінальної капсули або упаковки після отримання (якщо вилучення не було необхідним для виявлення дефекту);
• товар було використано або пошкоджено з вини Покупця;
• минуло 14 календарних днів з дати отримання.

6.4. Для ініціювання повернення Покупець направляє на адресу order@сoinshop.com.ua повідомлення з описом причини повернення, фотографіями товару та номером замовлення.

6.5. Витрати на зворотну доставку оплачує Продавець, якщо повернення зумовлене помилкою або дефектом з вини Продавця. В інших випадках — Покупець.

7. Гарантії якості

7.1. Продавець гарантує автентичність кожного товару, реалізованого через магазин. Товари перевіряються перед відправленням.

7.2. Стан монет відповідає опису, вказаному на сторінці товару, і оцінюється за міжнародною нумізматичною шкалою (Poor, Good, Fine, VF, XF, UNC, BU, Proof).

7.3. Монети НБУ постачаються з оригінальними сертифікатами Національного банку України (якщо сертифікат зазначений у описі).

8. Персональні дані

8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ПІБ, адреса, телефон, email) виключно з метою виконання замовлення та зв'язку з Покупцем.

8.2. Продавець не передає персональні дані третім особам, за винятком служб доставки — в обсязі, необхідному для здійснення доставки.

8.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

9. Відповідальність сторін

9.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього договору сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за затримку або невиконання зобов'язань, що виникли внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор): воєнні дії, надзвичайний стан, стихійні лиха, збої у роботі поштових служб та інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем Продавця.

9.3. Продавець не несе відповідальності за дії служб доставки після передачі їм товару.

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. Покупець направляє претензію на order@сoinshop.com.ua, Продавець розглядає її протягом 10 робочих днів.

10.2. У разі неврегулювання спору шляхом переговорів він вирішується у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Реквізити Продавця

ФОП Іващенко Алла Володимирівна
ЄДРПОУ/ІНН: 3106900085
Адреса реєстрації: м. Васильків, вул. Каштанова 15А
Email: order@сoinshop.com.ua
Телефон: +380 67 440 42 92
Сайт: сoinshop.com.ua